Politika privatnosti

Rukovalac vašim ličnim podacima je:

GO WASH D.O.O. BEOGRAD
Oslobođenja 2K, 11194 Rušanj, opština Čukarica, Republika Srbija
Matični broj: 22328697 | PIB: 115919551
Email za zaštitu podataka: office@gowash.rs | Telefon: 060 181 3333

Za svako pitanje u vezi sa obradom vaših podataka možete nam se obratiti na navedeni email.

• Podaci naloga: ime i prezime, email adresa, broj telefona.
• Podaci o plaćanjima i e-novcu: kupljeni paketi, iznosi, datum i vreme, stanje e-novca i njegova konverzija u žetone, maskirani broj kartice (poslednje četiri cifre).
• Podaci o korišćenju: perionica i vreme preuzimanja žetona, broj preuzetih žetona.
• Podaci za e-novac: ako otvorite digitalni novčanik, prikupljamo podatke potrebne za identifikaciju po zakonu — ime i prezime, JMBG ili broj dokumenta, datum rođenja, adresu i broj telefona.
• Fiskalni računi: broj računa, iznos, broj žetona i perionica na kojoj su žetoni izdati.
• Podaci o QR kodovima: kodovi koje izdate i podaci koje uz njih vežete (npr. registarski broj vozila) — koristi se kod naloga za firme i flote.
• Tehnički podaci: tip uređaja i pregledača, približna lokacija, uvid u način korišćenja aplikacije, radi bezbednosti i ispravnog rada usluge.

• Izvršenje ugovora: registracija naloga, kupovina žetona, isporuka žetona na kiosku, prikaz stanja.
• Zakonska obaveza: izdavanje fiskalnih računa i njihovo čuvanje, identifikacija korisnika e-novca i vođenje evidencije po propisima o sprečavanju pranja novca.
• Legitimni interes: sprečavanje prevara i zloupotreba, bezbednost sistema, rešavanje reklamacija.
• Privola: slanje promotivnih obaveštenja i newslettera — privolu možete povući u svakom trenutku.

Podatke ne prodajemo. Prosleđujemo ih samo onima koji su neophodni za rad usluge:

• PaySpot-u, prihvatiocu plaćanja i izdavaocu e-novca — radi naplate platnom karticom, vođenja e-novca i identifikacije korisnika e-novca;
• operatorima perionica i njihovim sistemima za izdavanje žetona i fiskalizaciju (MyWash, InterVend) — u obimu potrebnom da žeton bude izdat i da račun bude izdat;
• pružaocima usluga hostinga i održavanja sistema, uz ugovorenu zaštitu podataka;
• nadležnim državnim organima, kada nas na to obavezuje zakon.

Podatke obrađujemo uglavnom na teritoriji Republike Srbije. Ako je za pojedinu uslugu potreban prenos podataka izvan zemlje, prenos se vrši uz mere zaštite propisane zakonom.

• Podatke naloga čuvamo dok je nalog aktivan, a nakon brisanja naloga u roku i obimu koji zahtevaju propisi.
• Podatke o transakcijama i fiskalnim računima čuvamo 10 godina, u skladu sa poreskim propisima.
• Podatke o identifikaciji za e-novac čuvamo u rokovima propisanim propisima o elektronskom novcu.

U svakom trenutku imate pravo da:

• zatražite pristup svojim podacima i kopiju podataka koje obrađujemo;
• zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka kada za obradu više ne postoji osnov;
• zatražite ograničenje obrade ili uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• zatražite prenosivost podataka koje ste nam dali;
• povučete privolu za primanje promotivnih poruka.

Zahtev možete poslati na office@gowash.rs. Odgovaramo u roku od 30 dana. Ako smatrate da obrađujemo podatke suprotno zakonu, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Aplikacija koristi neophodne kolačiće i lokalno skladištenje pregledača za prijavu, bezbednost sesije i čuvanje podešavanja (na primer izabrani jezik i podešavanja kioska). Bez njih aplikacija ne može da radi. Ne koristimo kolačiće za profilisanje u reklamne svrhe.

Podaci se prenose zaštićenom vezom (HTTPS) i čuvaju na serverima sa kontrolisanim pristupom. Pristup podacima imaju samo ovlašćena lica i to u obimu potrebnom za obavljanje posla.

Usluga je namenjena osobama starijim od 18 godina i ne prikupljamo svesno podatke o deci. Ako saznamo da su nam podaci deteta dostavljeni, obrisaćemo ih.

Politiku možemo menjati radi usklađivanja sa zakonom ili izmenama usluge. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene u zaglavlju.